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Vibromera Staging

Vibromera Staging

Resi e rimborsi

Politica di reso entro 30 giorni

Se il Suo acquisto non soddisfa le Sue aspettative, offriamo una procedura di reso semplice entro 30 giorni. Tutti i prodotti Vibromera sono coperti da una garanzia del produttore di 2 anni.

Requisiti per il reso

I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di consegna a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:

  • Il prodotto deve essere nell’imballaggio originale con tutti gli accessori, cavi, sensori, documentazione e componenti inclusi
  • Il prodotto non deve essere stato smontato, modificato o riparato da terzi
  • Prima della spedizione deve essere ottenuto un numero RMA (Return Merchandise Authorization)

Non accetteremo pacchi inviati senza un numero RMA.

Come effettuare un reso

  1. Invii una richiesta — scriva a [email protected] indicando il numero d’ordine, il motivo del reso e foto del prodotto
  2. Riceva il Suo RMA — rispondiamo entro 2 giorni lavorativi con un numero RMA e le istruzioni di spedizione
  3. Spedisca il prodotto — imballi accuratamente nell’imballaggio originale, scriva il numero RMA in modo chiaro sull’esterno del pacco
  4. Riceva il Suo rimborso — elaborato entro 14 giorni lavorativi dopo l’ispezione in magazzino

Indirizzo di reso: Nikolai Shelkovenko, R. Nova da Madorninha 152, 4460-376 Sra. da Hora, Porto, Portugal.

Importi dei rimborsi

Condizione del prodotto Rimborso
Sigillato/non aperto, imballaggio originale intatto 100%
Aperto, testato brevemente, set completo, nessun danno 100%
Usura minore (graffi, segni), set completo 70-85%
Usura significativa, componenti mancanti, imballaggio danneggiato Valutato singolarmente

I rimborsi vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale (carta bancaria, PayPal, bonifico bancario).

Le spese di spedizione per il reso sono a carico dell’acquirente in tutti i casi, ad eccezione di quando il prodotto presenta un difetto di fabbricazione confermato. Per i difetti confermati, Vibromera copre le spese di spedizione del reso e fornisce un rimborso completo o la sostituzione.

Garanzia di 2 anni

Tutti i prodotti includono una garanzia di 2 anni che copre i difetti di fabbricazione. Vibromera riparera o sostituira il prodotto gratuitamente se il difetto viene confermato, e copre le spese di spedizione del reso e della consegna del prodotto riparato o sostituito.

La garanzia non copre danni causati da uso improprio, modifiche non autorizzate o normale usura.

Per i reclami in garanzia, scriva a [email protected] indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e foto o video che dimostrino il difetto.

Resi internazionali

Le stesse condizioni di reso si applicano in tutto il mondo. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione del reso e di eventuali dazi doganali, tasse o diritti di importazione sulla spedizione di reso. Per le riparazioni in garanzia, Vibromera copre le spese di spedizione del reso.

Articoli non restituibili

  • Prodotti gravemente danneggiati o utilizzati in modo improprio
  • Prodotti personalizzati o su ordinazione speciale
  • Acquisti da distributori o rivenditori terzi (contatti direttamente il venditore)
  • Resi richiesti dopo 30 giorni (i reclami in garanzia restano disponibili per 2 anni)

Contatti